Normas y tarifas

Para el buen funcionamiento del Hotel Canino, así como para asegurar una estancia agradable y segura para su mascota, Club Veterinario La Legua establece una serie de requisitos de obligado cumplimiento.

Cartilla sanitaria
  • Perros: Deberán presentar cartilla sanitaria en vigor.
    • Microchip a nombre del propietario.
    • Vacuna de Rabia en animales mayores de 6 meses. La vacuna deberá estar en vigor según legislación vigente (obligatoria cada 2 años en Castilla y León).
    • Vacuna Tetravalente (periodo de validez 1 año).
    • Vacuna Tos de las Perreras(periodo de validez 1 año). Si es la primera vez que se le administra, deberá tenerla puesta al menos 72 horas antes de su entrada al Hotel.
    • Los cachorros, independientemente de su edad, deberán venir provistos de microchip y con las vacunas correspondientes a su edad. No se aceptarán cachorros menores de 2 meses.
  • La cartilla deberá tener todos los requisitosy ser presentada en la entrada de cada una de las estancias en el Hotel Canino. En caso de no tener todos los requisitos o no ser presentada, de no poder confirmarse con su veterinario habitual, no se aceptará la entrada del animal a nuestras instalaciones y perderá el importe total de los días reservados.
Desparasitación
  • Externa: el animal deberá ir provisto de collar o pipeta antiparasitaria para parásitos externos (pulgas y garrapatas, principalmente).
    • Collares: Serán adecuados los collares de marca Scalibor® (Intervet) con menos de 2 meses antigüedad, u otras marcas reconocidas como Kiltix®, Preventic®, etc. con menos de 1 mes de antigüedad.
    • Pipetas: Frontline®, Effipro®, etc. con menos de 1 mes de antigüedad.
    Si el cliente lo desea, podemos proporcionárselos en el Hotel Canino.
  • Interna: el animal deberá tener las desparasitaciones internas en regla, siendo necesario al menos 4 desparasitaciones al año (una desparasitación cada 3 meses).
Alimentación
  • Durante su estancia en el Hotel Canino, su mascota será alimentada con piensos de gama media-alta y gama alta, en función de su dieta habitual.
  • Si el cliente desease que su perro coma comida casera, podrá traerla de casa en raciones individuales diarias en bolsitas de plástico y congelada.
  • En caso de estar tomando algún pienso medicado, se deberá informar específicamente al personal en su solicitud de ingreso y traer la cantidad necesaria para los días de estancia.
Juguetes, mantas y camas
  • El cliente podrá traer para su mascota juguetes, mantas o camas, que deberán reflejar en su solicitud de ingreso. Dichos juguetes se dejarán en el box asignado a su mascota y en ningún caso podrán llevarlos a la zona de recreo común, donde ya disponen de juguetes comunitarios para su disfrute.
Otros requisitos
  • Con el objeto de poder manejar las mascotas de la forma más segura posible, es obligatorio que los perros traigan collar y correa.
Derecho de admisión
  • En ningún caso se admitirán mascotas que presenten agresividad hacia las personas.
  • En caso de manifestar problemas de socialización con el resto de animales alojados, el personal del Hotel Canino valorará la posibilidad de permitir o no el alojamiento según el grado de gravedad que manifieste.
  • Si en el momento de su estancia en el Hotel Canino, estuviera la hembra en celo o próxima a salir en celo, es responsabilidad del propietario avisar al personal del Hotel Canino y hacerlo constar en su solicitud de ingreso. De no ser así, Club Veterinario La Legua no se hace responsable de las posibles montas que se produjeran en los momentos de recreo común.
Cuidados veterinarios
  • Si durante su estancia en el Hotel Canino, y según criterio facultativo, el animal precisase de atención veterinaria, nuestro personal se pondrá en contacto con el propietario en el teléfono facilitado y con su veterinario habitual para tomar una decisión consensuada. Si no fuese posible contactar con el propietario o con el veterinario habitual, serán nuestros propios facultativos los que se hagan cargo del caso, remitiendo posteriormente un informe a su veterinario habitual.
  • En caso de urgencia extrema, la mascota será atendida directamente por los facultativos del Hotel Canino, en el mismo instante en que esta se detecte, remitiendo informe posterior a su veterinario habitual.
  • En ambos casos, los gastos derivados serán por cuenta del cliente.
Reservas
  • Nuestras plazas son limitadas: 14 box para perros.
  • Las reservas se podrán realizar tanto en Club Veterinario La Legua como a través de nuestra web www.clubveterinario.es.
  • Para que la reserva quede realizada es necesario abonar el importe total de los días reservados. La reserva no se hará efectiva hasta que no se haya confirmado el pago de la misma. El cliente recibirá un correo de confirmación.
  • El pago se podrá realizar tanto en Club Veterinario La Legua (efectivo, tarjeta o bono) como a través de nuestra web www.clubveterinario.es (tarjeta o bono). Aunque el bono sea de varios días el sistema permite el pago de forma individual informando del número disponible de días restantes.
  • Si desea contratar el servicio de calefacción en el box, deberá indicarlo en el momento de la reserva en el apartado “observaciones”. Este servicio deberá ser abonado directamente en nuestras instalaciones, siendo el importe diario de 1 €. Servicio sujeto a disponibilidad.
  • Cuando compre un bono debe de saber que estará disponible para poder utilizarlo en un plazo máximo de 24 horas. Salvo que se exprese lo contrario, los bonos no tienen fecha de caducidad.
  • El Servicio de “Estimulación Mental y Trabajo con el perro”, podrá contratarlo en el momento de realizar la reserva del Hotel. El precio por día es de 15 €.
  • En caso de anulación de la reserva total o parcial, se practicará el siguiente escalado de devoluciones:
    • Con 22 o más días de antelación: Devolución íntegra.
    • Entre 15 y 21 días de antelación: Devolución del 75% de la tarifa aplicable
    • Entre 8 y 14 días de antelación: Devolución del 50% de la tarifa aplicable
    • Entre 0 y 7 días de antelación: Sin devolución
  • Si la anulación parcial conllevase un cambio de tarifa, en función del nuevo número de días, se recalculará el importe total con el objeto de poder proceder a la devolución correspondiente.
  • Las devoluciones siempre serán abonadas en efectivo y en las instalaciones del Club Veterinario La Legua
  • De no ser esto posible por causa mayor justificada, deberán remitir un email a lalegua@clubveterinario.es, con sus datos personales y los del animal, indicando la anulación de la reserva y aportando un número de cuenta donde desean que realicemos el abono correspondiente mediante transferencia bancaria
Tarifas y descuentos
  • Los box son individuales para garantizar la seguridad del animal frente a mascotas de terceros.
  • El número de “mascotas por box” se entiende como “mascotas del mismo propietario”.
  • La estancia se cuenta siempre por número de días, independientemente de la hora de entrada o salida.
      Perros
    Mascotas por box 1 2 3 4
    1 a 7 días 15,99 € 25,99 € 31,99 € 36,99 €
    8 a 14 días 14,99 € 23,99 € 29,99 € 34,99 €
    15 a 21 días 13,99 € 21,99 € 27,99 € 33,99 €
    22 a 28 días 12,99 € 19,99 € 25,99 € 30,99 €

  • Bono 10 días para 1 perro: 11,99 €/día.
    Bono 10 días para 2 perros en el mismo box: 18,99 €/día.
    Bono 10 días para 3 perros en el mismo box: 24,99 €/día.
    Bono 10 días para 4 perros en el mismo box: 29,99 €/día.

Horario de recogida y entrega
  • De lunes a viernes de 11.00 a 20.00 horas Sábados de 11.00 a 14.00 horas. Domingos y festivos de 10.00 a 11.00 horas y de 19.00 a 20.00 horas.
  • No se podrán recoger ni entregar animales fuera del horario establecido, ni en los siguientes días:
    Año Nuevo, Reyes, Viernes Santo y Navidad    .
  • Para el buen funcionamiento y organización del Hotel Canino, será necesario comunicar con antelación la recogida y entrega de sus mascotas.
  • Si finalizado el periodo de estancia el propietario no recogiera a la mascota, el personal del Hotel Canino intentará localizarlo en el/los teléfono/s facilitado/s. De no ser esto posible y transcurrido un plazo de 24 horas sin recoger su mascota, Club Veterinario La Legua se pondrá en contacto con las autoridades competentes para tramitar una denuncia por abandono.
Club Veterinario
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